REFUND & RETURN POLICY سياسة الاستبدال والارجاع
يحق للعميل إرجاع المشتريات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
الموعد النهائي لاستبدال الطلب هو 3 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو من تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه
من أجل ممارسة حقك في العودة، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح
يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني sales@lbe-ksa.com
سنقوم بارجاع المبلغ للعميل في موعد لا يتجاوز ٧ أيام من اليوم الذي استلمنا فيه البضائع المرتجعة. سوف نستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد
شروط الإرجاع أو الاستبدال
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي
تم شراء البضائع في آخر 3 أيام
البضاعة في العبوة الأصلية ولم يتم فتحها
يجب تقديم فاتورة ضريبة القيمة المضافة الأصلية
لا يمكن إرجاع أو استبدال السلع التالية
جميع أنواع المولدات المحمولة
جميع الوحدات/المعدات/الرافعات الشوكية الأخرى
جميع القطع الكهربائية / البطاريات / الشواحن / ATS …..الخ
ملاحظة: الاعمال الرائدة للآلات والمعدات لها كامل الحق في رفض إرجاع أو استبدال أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص
استعادة البضائع المرتجعة
العميل مسؤول عن تكاليف وسلامة المنتج اثناء استعادة المنتج المطلوب ارجاعه لمستودعاتنا
يجب على العميل إرسال البضائع إلى العنوان او اي عنوان يتم الاتفاق عليه وفي حال تعذر على العميل ارجاع البضاعة بمعرفته فسنقوم بارجاعها نحن بمعرفتنا وخصم كافة المصاريف المترتبة على عمليه الارجاع لمقرنا من مبلغ العميل
3473 مقر الادارة: شارع السيدة خديجة, 6461-23441 حي الفيصلية. مركز الجوهرة، جدة، المملكة العربية السعودية
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء إعادة الشحن ان تمت العملية بمعرفة العميل. ولذلك، نوصي بالعميل باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
sales@lbe-ksa.com OR info@lbe-ksa.com
You are entitled to return your order within 3 days of Purchase
The deadline for exchange an order is 3 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise your right of return, you must inform us of your decision by means of a clear statement.
You can inform us of your decision by e-mail sales@lbe-ksa.com
We will reimburse you no later than 3 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.
Conditions for returns or exchange:
In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:
- The goods were purchased in the last 3 days
- The goods are in the original packaging & non opened
- The original VAT invoice must be presented
The following goods can’t be returned or exchanged:
- All Type of Portable Gensets
- All Other Units/ Equipments / Forklifts
- All Electrical Parts / Batteries/ Chargers / ATS…..etc
We reserve the right to refuse returns or exchange of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.
Returning Goods
You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:
3473 Khadija Stereet, 6461-23441 Al Faisalyah Dist. , Al Jawhara Center, Jeddah, KSA
We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.
Contact Us
If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail sales@lbe-ksa.com